Katarzyna
Dyplomowany Trener Biznesu, Akredytowany Coach ACC ICF, Licencjonowany konsultant Mental Toughness (MTQ48). Socjolog z uprawnieniami mediatora zawodowego. Absolwentka psychologii pozytywnej na SWPS we Wrocławiu, praktyk Racjonalnej Terapii Zachowań, facylitator job craftingu- nowoczesnej metody na wzmacnianie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników. Praktyk sprzedaży bezpośredniej i telefonicznej.
Wykształcenie
Absolwentka Socjologii na Uniwersytecie Zielonogórskim oraz Psychologii Pozytywnej na Uniwersytecie SWPS we Wrocławiu. Licencjonowany konsultant Mental Toughness (MTQ48)- naukowego narzędzia badającego siłę i odporność psychiczną. Praktyk Racjonalnej Terapii Zachowań.
Doświadczenie zawodowe
Wieloletni praktyk biznesu, z doświadczeniem zawodowym zdobytym na stanowiskach sprzedażowych, menedżerskich oraz trenerskich w międzynarodowych korporacjach na rynku usług finansowych. Trener i coach z ponad 10-letnim doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń, sesji coachingowych. Zrealizowała ponad 2500 godzin szkoleniowych, ponad 800 godzin coachingu handlowego i menadżerskiego. Specjalizuje się w obszarach: profesjonalna i asertywna obsługa trudnego klienta, zarządzanie emocjami i stresem, efektywność osobista oraz odporność psychiczna. W trakcie warsztatów wykorzystuje sprawdzone narzędzia i techniki. Oprócz własnego doświadczenia, swoją wiedzę czerpię z najlepszych praktyk biznesu i badań naukowych. Jako coach i trener specjalizuje się głównie w podnoszeniu efektywności pracowników i menadżerów. Pomaga menadżerom oraz zespołom z lepszymi rezultatami osiągać zamierzone cele, łatwiej radzić sobie z trudnymi sytuacjami, przeszkodami i niepowodzeniami, być efektywniejszym oraz lepiej budować relacje z pracownikami i klientami.
- Odporność psychiczna i zarządzanie stresem
- Psychologia sprzedaży
- Profesjonalna Obsługa Klienta
- Asertywna Obsługa Trudnego Klienta
- Inteligencja emocjonalna- skuteczne zarządzanie emocjami
- Komunikacja interpersonalna – oparta o podejście NVC
- Mindfullness
- Efektywność osobista
- Zarządzanie sobą w czasie
- Zarządzanie konfliktem
- Rozwiązywanie konfliktów i skuteczna współpraca w zespole
NEWSLETTER:
Zapisz się na newsletter i otrzymuj najnowsze informacje o szkoleniach i promocjach FutureSkills!
MENU
KONTAKT
Future Skills Magdalena Wojtkowiak
e-mail: biuro@futureskills.pl
tel. + 48 531 058 864
tel. + 48 795 058 864
Adres biura, adres do korespondencji:
ul. Bociania 6/2-b
51-422 Wrocław
NIP 899-218-63-76
REGON 931991955
