Umiejętne prowadzenie dialogu, negocjowanie warunków, jak również radzenie sobie z sytuacjami trudnymi, jakimi bez wątpienia są m.in. reklamacje, to kompetencje, które powinien posiadać każdy pracownik działu obsługi klienta – niezależnie od sektora, w którym funkcjonuje jego firma.
Szkolenia sprzedażowe prowadzą trenerzy z wieloletnim doświadczeniem w sprzedaży zarówno konsultacyjnej, B2B, B2C jak i FMCG.
Dostarczamy działom handlowym sprawdzonych na polskim rynku, i w polskich realiach rozwiązań z zakresu sprzedaży i technik negocjacji. Uczymy psychologii klienta i obrony przez manipulacją.