Problem Solving – Rozwiązywanie problemów

Problem Solving – Rozwiązywanie problemów w zespole interdyscyplinarnym

Problem Solving – Narzędzie Lean Management

Problem Solving w metodologii Lean skupia się na systematycznym rozwiązywaniu problemów w organizacji po to, aby poprawiać jakość oraz efektywność procesów i eliminować z nich marnotrawstwa.

Jest narzędziem do analizowania i rozwiązywania konkretnych problemów, a także ogólnym sposobem patrzenia na proces i pracę pod kątem wyłapywania problemów na bieżąco i pozbywania się ich.

Proces Problem Solving angażuje pracowników na różnych poziomach w organizacji – zarówno kadrę zarządzającą jak i pracowników linii produkcyjnej we wspólne rozwiązywanie problemów, co przyspiesza działania i zwiększa ich skuteczność.

Dlaczego warto szkolić pracowników z Problem Solving-u?

Zwiększenie wydajności o 25%
Skuteczne rozwiązywanie problemów prowadzi do eliminacji marnotrawstw i zwiększenia wydajności procesów. Według badań przeprowadzonych przez McKinsey organizacje mogą zwiększyć wydajność o średnio 25% poprzez skuteczne zarządzanie Problem Solvingiem.
Redukcja kosztów nawet o 30%
Badania przeprowadzone przez Deloitte ( jedną z największych międzynarodowych firm doradczych i audytorskich na świecie) wykazały, że firmy, które skutecznie stosują metodę Problem Solving, mogą osiągnąć redukcję kosztów nawet o 30%.
Redukcja czasu reakcji nawet o 60%
Wdrożenie metod Lean oraz Problem Solving pozwala na skrócenie czasu reakcji na pojawiające się problemy. Organizacje badane przez Boston Consulting Group skróciły czas reakcji średnio o 60%.

Problem Solving – Szkolenie dla produkcji

Szkolenie Problem Solving – Rozwiązywanie problemów dotyczy jednego z najważniejszych obszarów doskonalenia w firmach produkcyjnych. Do warunków koniecznych skutecznego doskonalenia należy odkrycie przyczyny „najgłębszej”, czyli źródłowej (inaczej: pierwotnej). Jej poznanie pozwala skuteczniej wyeliminować możliwość ponownego wystąpienia problemu.

Warto zatem zastosować narzędzia, które ułatwią poznanie przyczyny źródłowej oraz zaprojektowanie skutecznych działań ją eliminujących.

Szkolenie ma na celu uświadomienie uczestnikom, jakie błędy zostają popełniane najczęściej – podczas procesu rozwiązywania problemów – oraz w jaki sposób można ich uniknąć, aby zwiększyć efektywność podejmowanych działań. Uczestnicy nauczą się, jak i kiedy używać różnych narzędzi oraz technik (takich jak Drzewo Problemów, Raport A3, 5W2H,Metaplan, Fishbone, Analiza Pareto, 5 Why, Mapy procesów) w celu skutecznego rozwiązywania pojawiających się trudności.

Dla kogo jest szkolenie Problem Solving?

Szkolenie z Rozwiązywania problemów Problem Solving przeznaczone jest dla:

kadry zarządzającej – średniego i wyższego szczebla zarządzania, liderów, menedżerów, kierowników,
osób odpowiedzialnych za nadzór i usprawnianie procesów,
pracowników operacyjnych bezpośrednio zaangażowanych w proces np. pracowników linii produkcyjnej, serwisu, obsługi klienta itd.,
technologów oraz inżynierów,
działów jakości, zespołów projektowych i osób odpowiedzialnych za zapewnianie jakości,
leanowców.

Szczegóły:

Korzyści dla uczestników

Dzięki szkoleniu uczestnicy:

Będą szybciej analizować procesy w firmie i identyfikować pojawiające się problemy.
Znajdą faktyczne przyczyny powstawania problemów.
Będą mogli bezpośrednio zaangażować się w proces usprawniania procesów, dzięki czemu ułatwią swoją codzienną pracę.
Zdobędą praktyczne narzędzia do wykorzystania w rozwiązywaniu problemu.
Zmniejszą stres i poczucie bezradności związane z pojawiającym się problemem.
Będą potrafili aktywnie generować rozwiązania problemów, wdrażać je oraz monitorować i zapobiegać pojawianiu się podobnych problemów w przyszłości.

Korzyści dla firmy

Wdrożenie systemowego podejścia do rozwiązywania problemów.
Skrócenie czasu reakcji, szybsze i sprawniejsze rozwiązywanie trudności i komplikacji.
Zwiększenie zaangażowania i poczucia odpowiedzialności pracowników.
Zbudowanie wizerunku firmy, która słucha pracowników i wykorzystuje ich potencjał oraz pomysły.
Poprawa efektywności operacyjnej oraz jakości produktów i usług dzięki ciągłemu optymalizowaniu procesów.
Zwiększenie innowacyjności przedsiębiorstwa – otwarcie się na kreatywność poprzez generowanie nowych pomysłów.

Problem Solving – Program Szkolenia

Program – czas trwania: 2 dni

1. Wprowadzenie do rozwiązywania problemów w zespole

Geneza i cel – znaczenie Problem Solvingu oraz filozofii Lean w organizacji.
Etapy procesu rozwiązywania problemów – szczegółowe omówienie.

2. Rola zespołu interdyscyplinarnego

Korzyści wynikające z pracy zespołów składających się z osób o różnych kompetencjach i doświadczeniach.
Sposoby efektywnej pracy w zespole interdyscyplinarnym.

3. Raport A3 i G8D

Systemowe podejście do rozwiązywania problemów.

4. Zdefiniowanie i opis problemu. Dokumentowanie procesu

5W2H – definiowanie problemu za pomocą pytań.
Flowchart – wizualizacja procesu i przepływu pracy.
SIPOC – narzędzie identyfikacji podstawowych elementów procesu.

5. Podjęcie działań natychmiastowych po wystąpieniu problemu

Praktyczne przykłady szybkich działań w sytuacji wystąpienia problemu.

6. Zbieranie i analiza danych. Zdefiniowanie przyczyn problemu

Arkusz kontrolny
Diagram Ishikawy
Metoda 5Why
Pareto, Run Charts, Pie Charts…

7. Czym są działania korygujące i zapobiegawcze?

Różnica między reagowaniem na problem a zapobieganiem problemu.

8. Zastosowanie narzędzi wspierających podejmowanie decyzji

9. Poszukiwanie, ocena i wybór rozwiązań na podstawie danych z procesu

Burza Mózgów i jej warianty
Wywiady
Diagram pokrewieństwa

10. Zaplanowanie i wdrożenie działań

11. Weryfikacja wdrożonych rozwiązań

12. Ocena i zamknięcie podjętych działań

Zaufali nam:

Masz pytania?

Napisz lub zadzwoń do nas. Odpowiemy na Twoje pytania, pomożemy dobrać program szkolenia i jego formę.

tel.+48 531 058 864 | szkolenia@futureskills.pl

Umów się na bezpłatną konsultację

Zapytaj o to szkolenie dla Twojego zespołu

Interesuje Cię program szkolenia dopasowany do Twojej firmy? Napisz do nas. Dostosujemy program w zależności od efektów, jakie chcesz uzyskać.

Szkolenie
Kierowanie Zespołem Produkcyjnym

Zadbaj, aby liderzy produkcji potrafili skutecznie kierować zespołem i komunikować się z pracownikami.

Awansowałeś pracownika z zespołu produkcyjnego? Masz liderów, którzy odpowiadają za ludzi w Twojej firmie? Zadbaj, by posiadali kluczowe umiejętności zarządzania zespołem, delegowania zadań i motywowania pracowników. Zobacz, jaki program oferuje nasze szkolenie zamknięte z zarządzania zespołem produkcyjnym.

Nasze szkolenie to interaktywne warsztaty dla pracowników, na których wykorzystujemy ćwiczenia, dyskusje, testy psychologiczne czy licencjonowane gry szkoleniowe. Program szkolenia zmodyfikujemy bezpośrednio do waszych potrzeb.

Zobacz program szkolenia: Kierowanie Zespołem Produkcyjnym

Artykuły, które mogą Ci się spodobać:

Kierowanie zespołem produkcyjnym – 6 błędów liderów produkcji

Współpraca w zespole – Jak rozpoznać silosy w firmie? 10 objawów

Jak kierować zespołem?
Najczęściej zadawane pytania

Sprawdź też pozostałe szkolenia!

Przywództwo
i Kierowanie

Więcej

Szkolenia
Produkcyjne

Więcej

Sprzedaż
i Obsługa Klienta

Więcej

Coaching
Managerski

Więcej

Wystąpienia
Publiczne

Więcej

Szkolenia
MS Office

Więcej

Efektywność
Osobista

Więcej

Motywacja

Więcej

Pomagamy złożyć wniosek o dofinansowanie KFS i BUR

Nasze szkolenia mogą zostać zrealizowane ze środków w ramach Krajowego Funduszu Szkoleniowego KFS oraz dofinansowania BUR.

Pomagamy w uzyskaniu dofinansowania szkoleń.

Udzielimy wsparcia w wypełnieniu formalności. Pomożemy w określeniu potrzeb szkoleniowych oraz doborze szkoleń odpowiednich dla konkretnych pracowników.

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Skontaktuj się z nami!
Sprawdzimy możliwości Twojej firmy.
Pomożemy dobrać szkolenia i złożyć wniosek.

KONTAKT

Future Skills Spółka z o.o.

tel. + 48 531 058 864
tel. + 48 577 851 333
szkolenia@futureskills.pl

Adres biura, adres do korespondencji:

ul. Bacciarellego 4a
51-649 Wrocław

NIP: 8982290422
Numer KRS: 0001024069

MENU

Problem Solving – Rozwiązywanie problemów