Asertywna obsługa trudnego klienta
Asertywna obsługa trudnego klienta – 6 sposobów na radzenie sobie z trudnymi klientami
Klienci, którzy nam dziękują za pomoc, uśmiechną się do nas po udanej transakcji i docenią rzeczywiście potrafią sprawić, że pojawia się w tym zawodzie niezmierna satysfakcja i jest to bez dwóch zdań miód na serce doradcy, konsultanta. Niestety świat obsługi klienta nie zawsze jest usłany różami i pojawią się też sytuacje trudne. Czytaj dalej