Expose szefa – jak to zrobić?

Według Wikipedii Expose jest przemówieniem programowym przedstawianym przez przewodniczącego rządu (desygnowanego na premiera) na forum parlamentu, w którym przedstawiane są najważniejsze kierunki i założenia polityki rządu.

Podobną funkcję pełni exposé w biznesie, gdzie szef przedstawia zespołowi swoje ”założenia programowe”, czyli normy, zasady, wartości, jakimi będzie się kierował w swojej pracy, przełożone na konkretne oczekiwania wobec swojego zespołu.

Aby expose okazało się skuteczne i spełniło swoją rolę, przygotuj się do jego wygłoszenia:

• Stwórz listę najważniejszych wartości ważnych dla Ciebie, którymi chcesz się kierować w swojej pracy.
• Określ główne cele, które chcesz osiągnąć jako szef.
• Przełóż je na konkretne oczekiwania wobec swojego zespołu.

Elementy exposé szefa

• Pokaż intencje, które wyjaśniają powód wygłoszenia twojego exposé i wyjaśnij, po co jest expose.

Możesz zacząć na przykład tak: Podczas tego spotkania chciałbym przekazać Wam, co jest dla mnie najważniejsze jako waszego szefa. Chcę przedstawić zasady, jakimi będę się kierował w naszej współpracy oraz moje oczekiwania wobec Was.

• Określ minimalne granice, czyli nazwij postawy i zachowania (poprzyj konkretnymi przykładami), które będziesz karał.

Zwroty, które mogą być pomocne:

Niedopuszczalne dla mnie jest…

Będę karał…

Nie będę tolerował…

Niedopuszczalne jest…

• Ustal swoje preferencje, czyli nazwij postawy i zachowania (poprzyj konkretnymi przykładami), które będziesz nagradzał.

Zwroty które mogą być pomocne:

Ważne dla mnie jest…

Będę zwracał uwagę na…

Będę doceniał…

Zamierzam wspierać…

• Zakończ expose, zachęć do pytań, wyjaśnij pojawiające się wątpliwości.

Celem wyjaśnienia jest zdobycie pewności, że zostały one dobrze zrozumiane, a nie wprowadzania jakichkolwiek zmian. Nie ma tu pola na dyskusje i negocjacje z pracownikami. Expose jest monologiem, są to Twoje zasady do przestrzegania przez zespół.

Kilka dobrych praktyk

• Zorganizuj specjalne spotkanie na exposé, poświęć je wyłącznie na tę okazję.
• Zwróć uwagę, by lista zachowań, których nie tolerujesz nie była dłuższa od listy zachowań, za które będziesz nagradzał.
• Nie przypisuj kar ani nagród do konkretnych zachowań.
• Unikaj zbyt ogólnikowych sformułowań, tak by nie pozostawiać pola do różnych interpretacji i nieporozumień. Sformułowanie „będę doceniał otwartą komunikację” jest mało konkretne i może być różnie interpretowane przez członków zespołu. Jeśli chcesz użyć takiego sformułowania rozwiń go i doprecyzuj co konkretnie masz na myśli, wskazując konkretne zachowania.
• Mów językiem zrozumiałym dla odbiorców. Unikaj „napompowanych” słów jak „w związku z powyższym”, „albowiem”, „uczęszczałem” itd.

Co Ci da wygłoszenie expose?

• Każdy pracownik zyska poczucie bezpieczeństwa. Nie będzie musiał się zastanawiać czy kierujesz się takimi samymi, czy innymi zasadami jak poprzedni szef.
• Unikniesz niedomówień i „teorii spiskowych” związanych z nagradzaniem czy karaniem.
• Exposé stanowi doskonały kontrakt, do którego możesz się odwołać w stosownej chwili np. gdy występują zachowania, których nie tolerujesz i musisz wprowadzić sankcje.

Sytuacje, w których należy wygłosić expose szefa

• Tworzenie nowego zespołu w strukturach firmy.
• Objęcie kierownictwa istniejącej już grupy.
• Awans i zarządzanie swoimi dawnymi kolegami.
• Zatrudnienie w zespole nowego pracownika.
• Zmiana hierarchii wartości i priorytetów działania – Twoich lub firmy.
• Wprowadzanie zmian w organizacji, zwłaszcza gdy dotyczą one sposobu działania pracowników, nowych oczekiwań, nowego modelu zarządzania, systemu motywacyjnego, itp.
• Oraz gdy do tej pory jeszcze tego nie zrobiłeś:)

 

autor: Julita Dadej